A Tesla foi notificada pelo governo francês para suspender anúncios que, segundo as autoridades, exageram na divulgação da capacidade de direção autônoma de seus veículos. A ordem partiu da DGCCRF (Direção Geral de Concorrência, Consumo e Repressão à Fraude), após uma investigação iniciada em 2023.
Segundo o órgão, a montadora promove funcionalidades como o “Full Self-Driving” (FSD) de forma enganosa. Embora o Model Y já venha com o Autopilot de série na França, opções como o “Autopilot Aprimorado” e o FSD são vendidos como extras, custando até €7.500 (cerca de R$41 mil). No entanto, a tecnologia ainda exige supervisão humana e não é considerada totalmente autônoma pelas leis locais. Inclusive, a Tesla Cybertruck com FSD já gerou debates sobre segurança.
Além da questão da publicidade, a DGCCRF identificou diversas outras práticas irregulares nas operações comerciais da Tesla no país. Entre elas estão a ausência de informações básicas nos contratos, como data e local de entrega, e falta de detalhes sobre pagamentos parcelados ou financiados.
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Outro ponto levantado pela investigação é que a empresa exigia pagamento antes do fim do prazo de desistência garantido por lei aos consumidores que optam pelo crédito. Também foram encontrados casos em que os clientes não recebiam comprovante ao pagar parte do valor em dinheiro.
A Tesla ainda teria atrasado reembolsos quando os compradores decidiram cancelar a compra dentro do prazo legal e não oferecia informações claras sobre a forma e o local de entrega dos veículos vendidos.
O governo francês deu à empresa um prazo de quatro meses para corrigir essas falhas. Se não houver mudanças, a montadora poderá ser multada em até €50 mil por dia (aproximadamente R$273 mil). É interessante notar que a Pony.ai desafia Tesla no mercado de robotaxis, mostrando que a concorrência no setor está acirrada.
A DGCCRF afirma que a medida visa proteger os consumidores de práticas comerciais enganosas, especialmente quando envolvem produtos de alto valor e tecnologias complexas como a direção autônoma. A China, por exemplo, registra aumento nas vendas de veículos elétricos de outras marcas, enquanto a Tesla enfrenta desafios.
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